Vacature Medewerker Technisch Support

BCS heeft een duidelijke focus op het ontwikkelen van innovatieve softwareoplossingen en het aanbieden van hoogwaardige dienstverlening op het HR- en Salarisvakgebied. Met onze softwarepakketten bieden we een geïntegreerde oplossing voor HR- en salarisadministratie. Om onze klanten goed te bedienen zijn we altijd op zoek naar enthousiaste collega’s.

Wat ga je doen?

Als Medewerker Technisch Support ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, als ze een vraag hebben over het gebruik van onze software. Je ondersteunt en probeert een oplossing te vinden bij technische problemen, foutmeldingen of gebruikersvragen. Dit kan een issue zijn over onze webapplicatie, een vraag over de rapportagefunctie of een vraag over de werking van één van onze HRM modules. Om die kennis te verkrijgen en up-to-date te houden, volg je regelmatig een training in ons trainingscentrum. Verder bewaak je binnengekomen meldingen met behulp van ons geautomatiseerde supportsysteem en help je bij het testen van specialistisch maatwerk of nieuwe softwareversies. Tevens signaleer je veelvoorkomende issues en ga je samen met collega’s op zoek naar een gedegen oplossing. Ben jij klantgericht, accuraat, leergierig? Denk je altijd in oplossingen? En heb je affiniteit met IT? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Wat we van je verwachten

• Je hebt MBO werk- en denkniveau;
• Je hebt affiniteit met ICT en is het een pré als je al wat ervaring hebt opgedaan binnen een support afdeling of als Systeembeheerder/Applicatiebeheerder;
• Je werkt accuraat en nauwkeurig;
• Je bent communicatief vaardig, secuur en leergierig;
• Je hebt affiniteit met het uitvoeren van database conversies en installaties.

Wat bieden we jou?

• Een uitstekend salaris tussen de € 2500,- en € 3200,- bruto per maand (o.b.v. een fulltime dienstverband en afhankelijk van kennis en ervaring);
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een goede pensioenregeling;
• Hardwerkende, gedreven en behulpzame collega’s;
• Een open en ongedwongen sfeer, waarin veel wordt gelachen;
• Flexibele werktijden;
• Bedrijfsfitness, sporten met korting;
• Relevante opleidingen in de interne Academy.

Solliciteer nu!
Herken jij je in deze vacature en word jij onze nieuwe collega? Schrijf dan hieronder je motivatie en upload je cv. Voor vragen omtrent de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Mariette Schram, HR Manager, M. 06-11644267. Voor inhoudelijke vragen over de functie, kun je contact opnemen met Leonie Kamperman, Manager Support, M. 06-46594056.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld. Doorplaatsing/overname van deze advertentie is niet toegestaan.

Deel deze vacature