Vacature Medewerker Customer Support

BCS heeft een duidelijke focus op het ontwikkelen van innovatieve softwareoplossingen en het aanbieden van hoogwaardige dienstverlening op het HR- en Salarisvakgebied. Met onze softwarepakketten bieden we een geïntegreerde oplossing voor HR- en salarisadministratie. Om onze klanten goed te bedienen zijn we altijd op zoek naar gedreven collega’s.

Wat ga je doen?

Als Medewerker Customer Support ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat de klant telefonisch te woord en helpt hem verder. Dit doe je in de vorm van een het aanmaken van een ticket in ons support systeem waarna een collega van de afdeling Technische Support de klantvraag vanuit het systeem verder oppakt.

Je krijgt verschillende mensen aan de telefoon variërend van een officemanager, salarisadministrateur, HR manager of de directeur/eigenaar. Dit betekent dan ook dat de vraagstelling heel verschillend kan zijn. Luisteren, doorvragen en samenvatten zijn daarin essentieel. Je komt te werken in een enthousiast en jong team dat klantgerichtheid hoog in het vaandel heeft.

Dit ben jij

Je bent een jong talent en op zoek naar een plek binnen een organisatie met voldoende doorgroeimogelijkheden zodat je het maximale uit de je carrière kunt halen. Je bruist van de energie en staat enthousiast de klanten te woord. Je bent proactief, betrokken en gaat zelfstandig te werk. Je laat je niet snel van de wijs brengen, blijft onder alle omstandigheden rustig en behoudt het overzicht. Je hebt de wil en drive om klanten te helpen. Je enthousiasme werkt aanstekelijk voor mensen om je heen. Voor jou zijn collega’s belangrijk, je doet het immers samen! Daarnaast doe je wat je zegt, afspraak is afspraak! Herken jij jezelf hierin? Dan sluit je enorm goed aan bij de cultuur van BCS.

Wat we van je verwachten:

• MBO+ werk- en denkniveau;
• Je bent klant- en resultaatgericht;
• Je werkhouding is proactief en accuraat;
• Je bent communicatief vaardig (zowel mondeling als schriftelijk);

Wat bieden we jou?

• Een uitstekend salaris tussen de € 2.500,- en € 3.200,- bruto per maand (o.b.v. een fulltime dienstverband en afhankelijk van kennis en ervaring);
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een goede pensioenregeling;
• Hardwerkende, gedreven en behulpzame collega’s;
• Een open en ongedwongen sfeer, waarin veel wordt gelachen;
• Flexibele werktijden;
• Bedrijfsfitness, sporten met korting;
• Relevante opleidingen in de interne Academy.

Solliciteer nu!

Herken jij je in deze vacature en word jij onze nieuwe collega? Schrijf dan hieronder je motivatie en upload je cv. Voor vragen omtrent de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Mariëtte Schram, HR Manager, M: 06-11644267. Voor inhoudelijke vragen over de functie, kun je contact opnemen met Leonie Lieverdink-Kamperman, Manager Support, M: 06-46594056.

Deel deze vacature