EN
Vacature Medewerker Support HR-Software
BCS HR Software is een snelgroeiende organisatie met een duidelijke focus op het ontwikkelen van innovatieve softwareoplossingen en het aanbieden van hoogwaardige dienstverlening op het gebied van HR- en Payroll. Om onze ambitieuze (groei) doelstellingen te realiseren, hebben we jou nodig!
Wij zijn op zoek een Support medewerker. Sla jij de brug tussen de IT en de business en beschik je over een klantgerichte houding? Lees dan snel verder!
Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zit vol enthousiasme en weet de verwachting van klanten iedere dag weer te overtreffen. Je kan snel schakelen van de gestelde vraag naar de juiste oplossing en weet zo de klant snel en helder te beantwoorden.
Wat ga je doen?
Je maakt deel uit van ons Customer Service team, bestaande uit consultants en support medewerkers. Jij zal je voornamelijk richten op het leveren van support voor onze klanten. Je start direct met je inwerktraject, zodat jij de specialist wordt van ons product. Je geeft onze klanten telefonisch of via de e-mail uitleg over het systeem. Het is belangrijk om de juiste informatie concreet te verwoorden en duidelijk over te dragen naar de klant. Tevens adviseer je ook de klant over de beste manier hoe ze onze software kunnen benutten.
Jouw werkzaamheden in een notendop
Je beantwoordt vragen en adviseert klanten via de telefoon en e-mail
Je begeleidt onze klanten bij het gebruiken en instellen van onze software
Helpt bij testen van maatwerk of nieuwe softwareversies
Wat we van je verwachten
Je hebt MBO werk- en denkniveau;
Je hebt affiniteit met ICT;
Uitstekende communicatieve skills;
Servicegericht;
Je bent een puzzelaar en weet oplossingen te vinden voor bestaande problemen;
Een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Jij bent pas tevreden als de klant dit ook is!;
32 – 40 uur per week beschikbaar.
Wat bieden we jou?
- Een salaris van minimaal €2.600,- bruto o.b.v. 40 uur per week, waarbij we waarbij we aanvullend natuurlijk nog kijken naar wat jij meebrengt aan kennis en ervaring;
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer;
- Een aantrekkelijke korting op bedrijfsfitness, via Bedrijfsfitness Nederland;
- Thuiswerken (in overleg), met een thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag;
- 25 vakantiedagen per jaar en de mogelijkheid om tot 5 vakantiedagen per jaar bij te kopen, op basis van een fulltime dienstverband;
- Een pensioenregeling, waarbij wij 2/3e van jouw pensioenpremie voor onze rekening nemen;
- Aandacht voor werkplezier. We organiseren regelmatig events en activiteiten;
- Een aanbod van interne trainingen en individuele ontwikkelingsmogelijkheden;
- Een aantrekkelijke leasefietsregeling, zodra je vast in dienst komt. Ook wanneer je 'm alleen voor privé wilt gebruiken.
Over BCS
Bij BCS HR Software draait het om jou. Wij lopen daarom net een stapje harder voor onze collega's. Zo kunnen we samen onze doelen realiseren. En die doelen zijn ambitieus! We willen marktleider worden op het gebied van HR- en salarissoftware. Dat word je niet van de één op andere dag. Daarom bundelen we onze krachten met diverse specialistische partijen. Wellicht heb je al meegekregen dat BCS HR Software in de afgelopen twee jaar al meerdere overnames in binnen- en buitenland heeft weten te realiseren. Handig, want daardoor hebben we meestal wel een vestiging bij jou in de buurt!
We gaan in sneltreinvaart! Stap jij aan boord? Top! We zijn altijd op zoek naar nieuw talent. Heb jij een sterk verantwoordelijkheidsgevoel, is jouw glas altijd halfvol (of voller!), ben je oplossingsgericht ingesteld en ga je respectvol met anderen om? Dan match je met onze kernwaarden. Neem contact op, we maken graag eens kennis met je!
Solliciteer nu!
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Manon van Wijk, Teamleider Software Support, 06 – 115 94 078 of via m.vanwijk@bcs.nl
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld. Doorplaatsing/overname van deze advertentie is niet toegestaan.
Solliciteer direct