Vacature Support Consultant

Wat ga je doen?

Je wordt onderdeel van het Support-team, waarbij je doorlopend contact hebt met diverse klanten en collega’s van verschillende afdelingen. Samen zorgen we ervoor dat onze klanten optimaal kunnen werken met Dossier Manager. Afhankelijk van je woonplaats kun je afwisselend werken op ons kantoor in het stadshart van Amstelveen of op ons kantoor in Den Bosch. Thuiswerken is in overleg ook mogelijk. De klanten die je ondersteunt zijn onder andere arbodiensten, ziekenhuizen en beursgenoteerde (internationale) organisaties.

Jouw werkzaamheden in een notendop:

• Je helpt klanten met hun functionele vragen over onze verzuimapplicatie Dossier Manager. Jij weet ze feilloos te adviseren over uitbreidingen en nieuwe features.
• Je lost klantvragen op en/of zorgt dat problemen bij de juiste collega terechtkomen.
• Je gaat proactief op zoek naar verbeterkansen bij onze klanten.

Dit ben jij

Als Customer Support Consultant ben jij een echte probleemoplosser en ga je geen enkele vraag uit de weg. Je bent stressbestendig, geduldig en overlegt graag met collega’s. In de vraagstelling van klanten zie je snel kansen voor aanvullende ontwikkelingen binnen de software.

Wat we van je verwachten

• Je hebt mbo/hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt bij voorkeur een afgeronde IT-opleiding en/of werkervaring met applicatiebeheer of gebruikersondersteuning;
• Je bent 32-40 uur per week beschikbaar;

Wat bieden we jou?

• Een salaris van minimaal €2.600,- bruto o.b.v. 40 uur per week, waarbij we waarbij we aanvullend natuurlijk nog kijken naar wat jij meebrengt aan kennis en ervaring;
  
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer;
  
• Een aantrekkelijke korting op bedrijfsfitness, via Bedrijfsfitness Nederland;
  
• Thuiswerken (in overleg), met een thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag;
  
• 25 vakantiedagen per jaar en de mogelijkheid om tot 5 vakantiedagen per jaar bij te kopen, op basis van een fulltime dienstverband;
  
• Een pensioenregeling, waarbij wij 2/3e van jouw pensioenpremie voor onze rekening nemen;
  
• Aandacht voor werkplezier. We organiseren regelmatig events en activiteiten;
  
• Een aanbod van interne trainingen en individuele ontwikkelingsmogelijkheden;
  
• Een aantrekkelijke leasefietsregeling, zodra je vast in dienst komt. Ook wanneer je 'm alleen voor privé wilt gebruiken.

Solliciteer nu!

Herken jij je in deze vacature en word jij onze nieuwe collega? Upload hieronder dan je cv. Voor inhoudelijke vragen over de functie, kun je contact opnemen met René Griffioen, 020-4232232, of per mail via rene.griffioen@bcs.nl

Hopelijk tot snel!

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld. Doorplaatsing/overname van deze advertentie is niet toegestaan.

Deel deze vacature