Ik kan in Delta geen bestanden downloaden

Krijg je de melding "Het scherm is al in gebruik door [....]" te zien?

Meestal krijg je deze melding te zien als het scherm niet goed is afgesloten. Dit kan bijvoorbeeld doordat Delta is afgesloten terwijl het scherm nog openstond of omdat er tijdens het sluiten van het scherm net een vertraging in het netwerk zat.

Om dit op te lossen sluit je allereerst alle openstaande schermen in Delta. Vervolgens ga je naar Beheer > Variabele instellingen > Directe verbinding. Op de meest rechtse pagina staat er linksonderaan de pagina de knop "Lock verwijderen". Als je op deze knop klikt kun je bevestigen door op "Ja" te klikken. Nu kun je weer bestanden downloaden.